Politica de devoluciones
Devoluciones aceptables
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¿Aceptas devoluciones de todos los productos o solo de los defectuosos?
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ACEPTAMOS SOLO DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS.
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¿Se pueden devolver o cambiar los artículos en oferta?
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NO.
Condiciones aceptables
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¿Pueden devolverse o cambiarse los artículos una vez abiertos o usados?
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SE PUEDEN CAMBIAR POR OTRO ARTICULO O CAMBIO DE TALLA O COLOR, PERO NO ARTICULOS USADOS.
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¿Deben conservar las etiquetas?
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POR SUPUESTO, DEBE ESTAR TODO INTACTO.
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¿Deben devolverse los artículos en su embalaje original?
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SI, POR SUPUESTO.
Plazo de devolución
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¿De cuánto tiempo disponen los clientes para enviar sus devoluciones?
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15 DIAS DESPUES DEL ENVIO.
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¿Qué ocurre si los artículos se devuelven después de ese plazo?
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SERAN RECHAZADOS.
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Reembolsos disponibles
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DEFECTUOSOS
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¿Enviarás un reemplazo del mismo producto?
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SI.
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¿Enviarás un producto similar de igual o mayor valor si el original ya no está disponible?
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SI EL CLIENTE ESTA DE ACUERDO. DE LO CONTRARIO SE DEVUELVE EL DINERO.
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¿Ofrecerás crédito en la tienda o un reembolso en efectivo?
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EFECTIVO.
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¿Ofrecerás el reembolso completo de los artículos devueltos?
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SIEMPRE Y CUANDO CUMPLAN CON LAS CONDISIONES ANTES ESCRITAS.
Gastos de devolución
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¿Hay gastos de devolución?
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SI.
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¿Hay gastos de gestión?
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SI.
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¿Ofreces una etiqueta de devolución prepagada?
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NO.
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¿Varía el gasto de devolución según el país?
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NO.
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¿Varía el gasto de devolución según el tipo de producto?
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NO.
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¿Se reembolsará o reemplazará un artículo sin exigir la devolución del artículo original?
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NO. AL LLEGAR AL NEGOCIO EL ARTICULO SE HARAN LOS PROCEDIMINTOS PERTINENTES.
Logística
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¿A qué dirección deben enviar los clientes las devoluciones?
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VIA IRLANDA #60, SANTA MARIA CAPUA VETERE , CASERTA, ITALIA. CP:81055
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¿Ofreces devoluciones en tienda además de las devoluciones en línea?
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SI
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¿Deben los clientes enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente para iniciar la devolución?
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¿Deben imprimir el recibo e incluirlo en la caja?
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SI.